Tổng hợp tài liệu :

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty bảo việt đà nẵng

Slide đánh giá công tác quản trị quan hệ khách hàng với dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT thừa thiên huê

Slide đánh giá công tác quản trị quan hệ khách hàng với dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT thừa thiên huê
. 6UN9VN6WXUJ'??R SS% VNPT Thừa Thiên Huế thành lập ngày 21/01/1976 tiền thân là Bưu Điện Bình Trị Thiên Năm 2008, VNPT Thừa Thiên Huế hoạt động theo
  • 27
  • 417
  • 0

Slide quản trị quan hệ khách hàng tại công ty bảo minh quảng trị

Slide quản trị quan hệ khách hàng tại công ty bảo minh quảng trị
. thống hóa lý luận về quản trị quan hệ khách hàng 2 Thực trạng công tác CRM tại công ty Bảo Minh Quảng Trị trong thời gian qua 3 Đề xuất. Trị www.quantri.com.v n Company Logo Tổng quan về công ty - Tổng công ty cổ phần Bảo Minh thành lập năm 1994 tại thành phố Hồ Chí Minh, là công ty kinh
  • 38
  • 551
  • 0

“NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NGHỆ THUẬT VIỆT pptx

“NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NGHỆ THUẬT VIỆT pptx
. hàngƒYRR<RZ+ f+fIR)9;*6;(E /=G<B‚Khách hàng là vị khách quan trọng nhất đối với công ty chúng ta. Họ không phụ thuộc vào chúng ta, mà chúng ta phụ thuộc vào họ. Họ không phải là người ngoài trong công việc kinh doanh của chúng. quyết định (không phải đối thủ cạnh tranh) mà hành động của họ có thể tác động đến việc mua sản phẩm hay dịch vụ của công ty . 2RG=&;)C8:"F )9GSH-.)?)4:T: "F9);:-.$&N 9_SQ7HCP$&<%<:W ;9GS+ 2%9^L00)Q %+[Q"F9+V#@ *6?<$O)$7FC7 55&;)HF!7 . ứng dụng CRM có thể đảm bảo việc quảnquan hệ khách hàng hiệu quả, miến là doanh nghiệp có sự lãnh đạo sáng suốt, có chiến lược đúng đắn và văn hoá công ty phù hợp” (Theo www.CRMGuru.com) >•V&45R)%9GSk9&;EA #9:?5$0G + VS*Q7>•VO"$%0 "G
  • 92
  • 316
  • 0

Quản trị quan hệ khách hàng, liên hệ công tác quản trị khách hàng của VNPT

Quản trị quan hệ khách hàng, liên hệ công tác quản trị khách hàng của VNPT
. HỆ KHÁCH HÀNG CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM I- KHÁCH HÀNG CỦA VNPT 1. Chính sách CRM của VNPT 1.1. Khái quát về khách hàng và phân loại khách hàng của VNPT 1.1.1 Khách hàng của VNPT Khách. với khách hàng, tổ chức các hội nghị khách hàng nhằm thu thập các ý kiến khách hàng, thăm dò khách hàng qua phiếu thăm dò. 1.3. Chính sách phân biệt khách hàng: VNPT thực hiện phân biệt khách hàng. khăn của khách hàng, yêu cầu của khách hàng, mong muốn của khách hàng 1.2.2. Nhận diện khách hàng tổ chức: VNPT thu thập các dữ liệu về khách hàng gồm: - Thông tin mô tả: Tên khách hàng, chức
  • 43
  • 301
  • 0

tóm tắt luận án Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam, chi nhánh Buôn Ma Thuột

tóm tắt luận án Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam, chi nhánh Buôn Ma Thuột
. quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng . - Đánh giá thực trạng xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Buôn Ma Thuột Duẩn, Phan Chu Trinh, Buôn Hồ, Nguyễn Tất Thành, Chợ Buôn Ma Thuột. b. Chức năng, nhiệm vụ của Eximbank Buôn Ma Thuột Ngân Hàng TMCP XNK Việt Nam Eximbank – Chi nhánh Buôn Ma Thuột là một tổ. QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT. 2.2.1 Phân tích đặc điểm khách hàng của Ngân hàng Eximbank CN Buôn Ma Thuột a. Đặc điểm khách hàng có quan hệ tín
  • 26
  • 505
  • 0

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng
. nhân trong huy động vốn của ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng quan hệ khách hàng cá nhân trong huy động vốn tại VCB Đà Nẵng. Chương 3: Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng cá nhân. QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG HUY ĐỘNG VỐN 1.3.1. Khái niệm về quản trị quan hệ khách hàng cá nhân “Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong huy động vốn là 9 một chi n lược. TRẠNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VCB ĐÀ NẴNG 2.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thương
  • 26
  • 420
  • 1

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP đại chúng Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP đại chúng Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng
. quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng. 8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu 8.1 Tổng quan tài liệu lý thuyết 8.2 Tổng quan nghiên. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VÀ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng a. Khái niệm về ngân hàng Ngân hàng thương mại là ngân hàng được phép thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng. TRẦN THỊ YẾN OANH QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60.34.20 TÓM
  • 26
  • 422
  • 0

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh ĐăK LăK

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh ĐăK LăK
. nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Tỉnh ĐăkLăk. Chƣơng 3: Tăng cường quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi. dịch vụ của ngân hàng. 14 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH ĐĂKLĂK 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP. cạnh tranh với các ngân hàng trên địa bàn. 2 Đề xuất xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh ĐăkLăk trong tương lai
  • 26
  • 444
  • 2

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh ĐăK LăK (full)

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh ĐăK LăK (full)
. cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Tỉnh ĐăkLăk. Chƣơng 3:Tăng cƣờng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi. hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh ĐăkLăk . 34 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH ĐĂKLĂK 39 2.2.1. Nhận diện khách hàng. cho ngân hàng. Xuất phát từ thực tế trên, tác giả quyết định chọn đề tài : “Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Tỉnh ĐăkLăk”.
  • 93
  • 679
  • 11

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Thái Nam, chi nhánh Bình Định

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Thái Nam, chi nhánh Bình Định
. TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÁI NAM - CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH 2.1. KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh Công ty - Chi nhánh. hệ khách hàng tại Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình Định Chương 3: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình Định 7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu. vượt trội mong đợi của khách hàng. Chi n lược kinh doanh hướng đến khách hàng đang trở thành chi n lược quan trọng hàng đầu của các công ty. Có như thế Công ty mới có thể đứng vững trong giai
  • 26
  • 298
  • 0

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Thái Nam, chi nhánh Bình Định (full)

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Thái Nam, chi nhánh Bình Định (full)
. quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình Định Chương 3: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình Định 7. Tổng quan tài. thiện công tác CRM tại Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình Định? 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của luận văn là quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Thái Nam – Chi. công tác CRM của chi nhánh 58 2.4.3. Nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác CRM của chi nhánh 59 CHƯƠNG 3. HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÁI NAM - CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH
  • 93
  • 732
  • 3

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương - chi nhánh Hội An

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương - chi nhánh Hội An
. khách hàng của ngân hàng TMCP công thương – Chi nhánh Hội An. Chương 3: Công tác quản trị quan hệ khách hàng của ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Hội An. 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu. TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠN - CHI NHÁNH HỘI AN 2.1. TỔNG QUAN VỀ NH VIETINBANK HỘI AN 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng - Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP. trị quan hệ khách hàng (CRM). - Vận dụng lý luận về CRM để phân tích, đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Hội An trong thời gian qua. -
  • 26
  • 556
  • 0

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương - chi nhánh Hội An (full)

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương - chi nhánh Hội An (full)
. trị quan hệ khách hàng của ngân hàng TMCP công thƣơng – Chi nhánh Hội An. Chƣơng 3: Công tác quản trị quan hệ khách hàng của ngân hàng TMCP Công Thƣơng – Chi nhánh Hội An. 4 6. Tổng quan. quan đến việc quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Công Thƣơng - Chi Nhánh Hội An. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Nội dung: Đề tài nghiên cứu các vấn đề liên quan đến việc quản trị quan. TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG - CHI NHÁNH HỘI AN 53 2.1. TỔNG QUAN VỀ NH VIETINBANK HỘI AN 53 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng 53 2.1.2.
  • 126
  • 454
  • 10

Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng

Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng
. động CRM DN tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CRM DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG. trị quan hệ khách hàng trong ngân hàng. Ch ương 2: Thực trạng CRM doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quản trị quan. 3 doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng. 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG NGÂN
  • 26
  • 257
  • 0

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng VPBANK, Chi nhánh Đà Nẵng

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng VPBANK, Chi nhánh Đà Nẵng
. được chia thành 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khch hàng. Chương 2:Tng quan hoạt động kinh doanh và thc trạng CRM tại Ngân hàng CP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi. tài Việc xây dng mối quan hệ khch hàng dài hạn s gip giảm bớt s rời b ca khch hàng, giảm chi ph và tăng doanh thu. Đối với Ngân hàng CP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhnh Đà Nẵng, đây. một công cụ cạnh tranh thì Ngân hàng CP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhnh Đà Nẵng cần xây dng hệ thống quản trị quan hệ khch hàng (CRM) nhằm tạo ra và duy trì mối quan hệ bền vững với khch
  • 26
  • 514
  • 3

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn MTV Lâm Nghiệp Ba Tơ

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn MTV Lâm Nghiệp Ba Tơ
. TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV LÂM NGHIỆP BA TƠ 2.1. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV LÂM NGHIỆP BA TƠ 2.1.1. Khái quát về Công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Ba Tơ. Công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Ba Tơ (Vinafor Ba Tơ) là công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh rừng trồng. Tiềm năng của công ty là rất lớn, thương hiệu và sản phẩm của công ty. phẩm dịch vụ của công ty. 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV LÂM NGHIỆP BA TƠ 3.2.1. Vị trí quản trị quan hệ khách hàng hiện tại của Công ty 3.2.2. Xây
  • 26
  • 280
  • 0

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Bảo Việt Đà Nẵng

Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Bảo Việt Đà Nẵng
... tranh công ty bảo hiểm lớn, chưa kể đến cơng ty nước ngồi liên tục ạt công vào thị trường Việt Nam Các cơng ty bảo hiểm ln tìm cách lơi khách hàng với cơng ty Cơng ty Bảo Việt Đà Nẵng công ty bảo... Tầm quan trọng quản trị quan hệ khách hàng Công ty Bảo Việt Đà Nẵng 61 3.1.4 Các điều kiện ảnh hưởng tới CRM Công ty Bảo Việt Đà Nẵng 64 3.2 HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN. .. TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT ĐÀ NẴNG 32 2.1 GIỚI THIỆU VỀ BẢO HIỂM 32 2.2 ĐẶC ĐIỂM HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY BẢO VIỆT 33 2.2.1 Giới thiệu công
  • 107
  • 119
  • 0
1 2 3 4 .. >